Flyselskaberne ændrer af og til deres tidsplaner eller aflyser fly med kort varsel. Hvis vi får information fra flyselskabet om en tidsændring, informerer vi dig om ændringen via e-mail.
Hvis din rejse får en tidsændring, bliver du normalt kun informeret om dette via e-mail med den nye tidsplan. Den bliver sendt til den e-mailadresse, du angav ved bookingen. Som rejsende bør du derfor jævnligt kontrollere, om du har modtaget mail fra os. Dette skal du også gøre inden hjemrejsen.
Vi er ikke ansvarlige for flyselskabernes tidsændringer eller aflyste fly. Hvis den rejsende rammes af en skade, skal der rettes krav direkte til flyselskabet. En tidsændring berettiger ikke til prisfradrag, erstatningsrejse, skadeserstatning eller anden kompensation fra os.
Bemærk at hvis du ikke har betalt for en af vores Supportpakker, påløber et supportgebyr, hvis du vil have hjælp til at finde andre alternativer end dem, som flyselskabet foreslår (ifølge flyselskabets forskrifter).