Peruutus on tehtävä Ticket.fi:lle puhelimitse soittamalla numeroon 0207 406 150. Jos asiakaspalvelu on suljettu, tee peruutus suoraan lentoyhtiölle ja kullekin hotellille (hotelleille). Jos otat yhteyttä suoraan hotelleihin/lentoyhtiöihin, kirjaa ylös sen henkilön nimi, joka otti vastaan peruutuksen.
Jotta pystyisit hyödyntämään Peruutustakuun, sinun on peruutettava lento tai lento + hotelli vähintään 3 tuntia ennen ensimmäisen lipun ensimmäisen osuuden lähtöaikaa. Lentomatkan yksittäistä osaa ei voi peruuttaa.
Jos olet tilannut vain hotellin, voit peruuttaa hotellin viimeistään päivää ennen saapumispäivää. Jos olet ottanut Peruutustakuun useammalle tuotteelle, et voi peruuttaa yhtä tuotetta, esim. lentoa tai hotellia.