Vi vil gerne understrege følgende:
De fleste flyselskaber tillader ikke navneændringer på deres billetter. Dette er en regel fastsat af flyselskaberne og noget, vi som rejsebureau ikke har indflydelse på.
Det er derfor dit ansvar som rejsende at kontrollere, at navnet er korrekt stavet og stemmer overens med passet, når du foretager din booking. Dette er helt afgørende.
Hvis der alligevel er sket en fejl, og du ønsker, at vi undersøger, om flyselskabet accepterer en ændring eller rettelse, kræver det, at du har købt vores Supportpakke. Uden denne kan vi desværre ikke assistere i sådanne sager.
Selv i de få tilfælde, hvor flyselskabet tillader en navneændring eller -korrektion, vil det altid være forbundet med ekstra omkostninger – både fra flyselskabets side og eventuelt i form af et administrativt gebyr.
Vi gør derfor opmærksom på, at det i praksis meget sjældent er muligt at ændre navne, og at vi ikke kan tilbyde løsninger, der går ud over flyselskabets regler.