Lähetämme liput sähköpostilla sen jälkeen, kun varaus on vahvistettu – yleensä 48 tunnin kuluessa varauksen maksamisesta.
Yleisimmät syyt lippujen saapumattomuuteen:
- Liput sisältävä sähköpostiviesti on joutunut roskakoriin tai Tarjouksiin.
Tarkista sähköpostiohjelman kaikki kansiot ja välilehdet.
- Annettu sähköpostiosoite on virheellinen, eikä viestimme tule perille.
Autamme lippujen toimittamisessa, mikäli ne eivät löydä perille. Tee näin:
Jos et löydä liput sisältävää sähköpostiviestiä tai tilausnumeroasi, tarvitsemme kaikki tiedot suoritetusta maksusta, jotta voimme etsiä varauksesi. Ota kuva/kuvakaappaus verkkopankin maksusta kaikkine tietoineen. Lähetä se meille yhteydenottolomakkeen kautta (valitse kohta "Varausvahvistus/liput").
Väärin kirjoitettu sähköpostiosoite on hyvin tavallinen syy siihen, ettei sähköpostiviestimme löydä perille varauksen maksamisen jälkeen. Tämän vuoksi näytöllä näkyvä tilausnumero kannattaa aina ottaa talteen. Sen avulla varaus löytyy helpommin ja asiasi etenee mutkattomasti.
En ole saanut lippujani - mitä pitää tehdä?
