Supportpakke og service
Hvis du har betalt for en supportpakke, tilbyder vi personlig service og kan blandt andet hjælpe dig med at:
-
reservere sæde,
-
tilkøbe bagage,
-
registrere bonuskort fra flyselskaber,
-
kontrollere mulighederne for ændring af din billet og – hvis muligt – foretage en ombooking.
Bemærk, at hvad der kan lade sig gøre, altid afhænger af flyselskabets regler, som kan variere fra selskab til selskab.
Derudover vil der ofte påløbe ekstra omkostninger for selve produktet eller tjenesten, når du vælger at foretage en ændring eller tilkøb gennem os.
Hvis du ikke har betalt for en supportpakke, pålægges et administrativt supportgebyr på DKK 300, før vi kan hjælpe dig videre.
Dette gebyr dækker vores support og sagsbehandling og er uafhængigt af eventuelle gebyrer fra flyselskabet.
Supportgebyret refunderes ikke, selv hvis flyselskabet ikke godkender eller bekræfter den ønskede ændring eller tilføjelse.